Recueillir un retour d'information par le biais d'enquêtes post-spectacle permet d'obtenir des informations inestimables sur l'expérience de votre public. Cependant, trop souvent, les enquêtes longues ou fastidieuses entraînent un faible taux de réponse. Avec notre solution de gestion de l'expérience des visiteurs, crowdEngagevous pouvez rationaliser le processus d'enquête, en le rendant facile, efficace et très engageant pour le public.
Transformer la communication post-événement grâce à des enquêtes intelligentes
crowdEngage simplifie l'expérience de l'enquête post-spectacle en éliminant les questions redondantes afin de maximiser l'engagement des clients. Au lieu d'accabler vos visiteurs avec des questions auxquelles ils ont déjà répondu, nous utilisons les données dont vous disposez déjà pour pré-remplir automatiquement les champs critiques tels que les noms des événements, les dates et les détails sur les clients. Cette approche rationalisée réduit considérablement le temps de réponse aux enquêtes, améliorant ainsi les taux de réponse et l'expérience globale des visiteurs.Une intégration optimisée pour un impact maximal
Notre solution fonctionne de manière transparente avec les plateformes d'enquête les plus populaires, notamment Typeform, SurveyMonkey, Qualtrics et bien d'autres. En tirant parti de crowdEngageAvec l'outil de gestion des enquêtes, votre établissement peut intégrer des liens d'enquête pré-remplis directement dans les communications postérieures à l'événement. Cela garantit que les enquêtes sont remises aux clients au bon moment - souvent lorsque l'événement est encore frais dans leur mémoire - ce qui améliore à la fois les taux de réponse et les retours d'information exploitables.Un exemple pratique de simplification des enquêtes
Imaginez une enquête post-spectacle qui connaît déjà le spectacle auquel votre invité a assisté et l'heure exacte à laquelle il s'y est rendu. Avec le c rowdEngageGrâce à l'intégration dynamique des données, cela devient une réalité. Par exemple, l'intégration dynamique des données permet d'atteindre cet objectif :- Le nom du client, l'événement et l'emplacement du siège peuvent être automatiquement intégrés dans le lien de l'enquête.
- Cette approche personnalisée réduit les frictions et permet aux clients de se concentrer sur un retour d'information significatif plutôt que de saisir à nouveau des données.
Obtenir des résultats pour les sites et le public
crowdEngage ne profite pas seulement à vos visiteurs, il offre des avantages tangibles à toute votre équipe :- Engagement renforcé: Augmentez les taux de réponse grâce à des enquêtes ciblées et concises.
- Des idées opportunes: Recueillez les commentaires au moment où ils sont le plus pertinents, en vous fournissant des informations exploitables pour les améliorations futures.
- Intégration transparente: Pas besoin de réinventer la roue - utilisez les plateformes d'enquête existantes et laissez crowdEngage distribuer.